客廳角落那臺純白柜機靜靜佇立，送出的涼風(fēng)輕柔無聲，但關(guān)于它的故事和爭議，卻在過去的十年里從未停歇。
格力王者風(fēng)尚空調(diào)剛推出那會兒，在我們這片兒可算是個新鮮玩意兒。那設(shè)計，嘖嘖，簡潔的花紋配上質(zhì)感十足的色調(diào)，放在賣場里確實挺抓人眼球-3。
我隔壁老張家2011年就跟風(fēng)買了一臺落地式的，花了七千多塊錢，當時可算是筆不小的開支。
這空調(diào)配置聽起來不錯，二級能效的節(jié)能機，主打中端市場，價格定位在四千多到七千多不等-3。它配備了抗菌防霉過濾網(wǎng)，還有智能可控電輔助加熱、自動清潔這些功能-3。
格力王者風(fēng)尚剛上市時，確實引起了不少關(guān)注。它的外觀設(shè)計在當時算是比較超前的，不像傳統(tǒng)空調(diào)那樣笨重。
我仔細研究過這款產(chǎn)品，它采用的面板設(shè)計很有特色，顯示屏巧妙地設(shè)置在出風(fēng)口上方，開啟后自動顯示運行狀態(tài)-3。
從功能上看，它具備了當時中端空調(diào)該有的配置。抗菌防霉過濾網(wǎng)能有效過濾空氣中的灰塵，保持室內(nèi)環(huán)境健康-3。自動清潔功能也是賣點之一，可以減少手動清洗的麻煩。
能效方面，它達到了二級能效標準，雖然不是最頂級的，但在當時也算是不錯的水平-3。對于普通家庭來說，這樣的能效等級已經(jīng)能夠提供相對節(jié)能的使用體驗。
但問題很快就來了。老張家空調(diào)裝好沒兩天，他就跑來跟我抱怨，說那機器散發(fā)著一股刺鼻的塑料味。安裝人員倒是淡定，說新機器都這樣，散半個月就好了-2。
結(jié)果呢？半個月過去了，味道一點沒減。老張試著讓空調(diào)制冷制熱分別運轉(zhuǎn)了兩天，想著高溫或許能加速異味揮發(fā)，可一開機那味道反而更濃了-4。
這不是個例。我上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)不少消費者都有類似遭遇。河南一位陳先生2011年5月購買的格力“王者風(fēng)尚”分體落地式空調(diào)機，同樣遇到散發(fā)刺鼻劣質(zhì)塑料味的問題-7。
他弟弟同時購買的格力掛式空調(diào)卻一點異味都沒有，這對比也太鮮明了。更氣人的是，銷售商對這個問題根本不予理睬-7。
如果說塑料味還能忍忍，那性能問題可就真讓人頭疼了。上海一位朱先生的經(jīng)歷特別典型：他2011年10月買了臺格力2P定頻冷暖空調(diào)柜機王者風(fēng)尚-10。
冬天制熱時，兩個客廳總共22平方米，門窗全關(guān)，室外溫度4度。空調(diào)開超強、高風(fēng)，設(shè)定溫度30度，結(jié)果開一個小時室內(nèi)溫度只能達到19度，再也上不去了-10。
找格力維修三次，每次都被告知“只能達到這個溫度”。一臺2P柜機對于20平方米的空間，設(shè)定30度，一小時后連20度都升不到，這制熱效能實在說不過去-10。
到了夏天，問題更離譜。設(shè)置制冷20度，開啟半小時出來的竟然是熱風(fēng)，出風(fēng)溫度比通風(fēng)模式還熱-10。這種質(zhì)量的空調(diào)，換誰都得火冒三丈。
遇到問題不可怕，可怕的是問題得不到解決。老張去找國美電器，對方推給廠家；找廠家，又遲遲沒人理-2。他國慶促銷時買的，說好的贈品也一直沒兌現(xiàn)-4。
這種踢皮球的做法最讓消費者寒心。機器有問題，商家和廠家互相推諉，消費者的權(quán)益完全得不到保障。
河南那位陳先生更是直接，他愿意自己承擔(dān)費用，只請求格力集團總部派人來檢測，可結(jié)果呢？石沉大海-7。
從這些案例看，當時格力在售后服務(wù)方面確實存在短板。消費者花了大價錢買品牌產(chǎn)品，圖的就是個放心，可當問題真的出現(xiàn)時，得到的卻是各種推諉和冷漠。
格力王者風(fēng)尚空調(diào)為什么會有這么多問題呢？從消費者的投訴來看，主要集中在塑料異味和制冷制熱效果不佳兩方面-7-10。
塑料異味很可能與當時使用的材料有關(guān)。也許是某一批次的產(chǎn)品采用了質(zhì)量不達標的塑料部件，在受熱后釋放出有害氣體-2-7。這種情況在現(xiàn)代制造業(yè)中雖然不常見，但一旦發(fā)生，影響就很惡劣。
制冷制熱效果差則可能涉及多個因素：壓縮機性能不足、系統(tǒng)設(shè)計缺陷，或是安裝環(huán)節(jié)有問題-10。那位上海用戶的情況特別典型——維修人員上門三次都解決不了，最后只能以“正常現(xiàn)象”搪塞-10。
面對這些問題，市場的反應(yīng)很直接。隨著消費者投訴的增加，格力王者風(fēng)尚這款產(chǎn)品逐漸淡出了主流市場。后來格力推出的“王者”系列產(chǎn)品，雖然名字相似，但已經(jīng)是全新設(shè)計了-8。
現(xiàn)在的格力王者系列，比如2025年推出的機型，采用了全直流變頻技術(shù)，能效達到新國標一級標準，還增加了分布式送風(fēng)、56℃高溫自清潔等先進功能-1-8。
特別是上下出風(fēng)口設(shè)計，實現(xiàn)了冷暖分送：夏天上出風(fēng)口出風(fēng)，避免冷風(fēng)直吹；冬天上下出風(fēng)口同時吹送暖風(fēng)，實現(xiàn)地毯式制熱-8。這些改進明顯是針對老款產(chǎn)品存在的問題進行的優(yōu)化。
如果你現(xiàn)在考慮購買空調(diào)，遇到格力王者風(fēng)尚這樣的老型號，我建議你三思。十多年前的技術(shù)和標準，放在今天已經(jīng)明顯落后了-3。
現(xiàn)在的新款空調(diào)，比如格力當前的王者系列，在能效、舒適性、健康功能等方面都有巨大提升-1-9。全直流變頻技術(shù)比老款省電得多，智能控制也更加精準-8。
更重要的是，材料和安全標準已經(jīng)不可同日而語。新款空調(diào)在用料上更加考究，那種刺鼻塑料味的問題在新產(chǎn)品中已經(jīng)很少聽說了-1。
如果你在二手市場看到格力王者風(fēng)尚，價格再低也要謹慎。除了可能存在的異味和性能問題，十年以上的空調(diào)能效低、噪音大，維修配件也難以尋找，長遠看并不劃算。
一臺空調(diào)的設(shè)計壽命通常在8-12年，那些十多年前購買的格力王者風(fēng)尚空調(diào)，如今大多已接近或超過使用年限。偶爾還能在一些老小區(qū)看到它們的身影，靜靜站在客廳角落。
圓柱形機身表面有了劃痕，運轉(zhuǎn)時發(fā)出比新產(chǎn)品更大的聲響。當年七千多元的“高端貨”，如今在二手網(wǎng)站上標價不過幾百元，還得備注“運行正常，有塑料味，敏感者勿擾”-2-4。
真心不建議。主要是這幾點：一是技術(shù)太老了，十多年前的二級能效放在今天連入門級都算不上，耗電量會比你想象的高很多-3。二是那些塑料味的問題，這么多年了，就算散了大部分，高溫運行時可能還是會有點味道，對家里有孩子或過敏體質(zhì)的人不友好-7。三是配件問題，這種老型號維修起來很麻煩，零件都不好找。加點預(yù)算買個現(xiàn)在的新款，省的電費幾年就回本了。
首先確保通風(fēng)，別緊閉門窗開空調(diào)。可以嘗試請專業(yè)人員進行深度清潔，有時異味來自積聚的灰塵和霉菌-3。如果清潔后還有味道，特別是那種刺鼻的塑料味，可能要檢查內(nèi)部線路和塑料部件是否有老化過熱現(xiàn)象-7。最根本的，如果空調(diào)已經(jīng)使用超過8年，可以考慮更換了。現(xiàn)在的新空調(diào)都有更嚴格的材料安全標準，而且能效高得多，長期來看更劃算也更安全。
從目前的市場反饋看，格力近年來的產(chǎn)品質(zhì)量控制明顯加強了。新款的王者系列采用了更環(huán)保的材料和更嚴格的生產(chǎn)標準-1。像56℃高溫自清潔功能，不僅能清除細菌，也能有效減少異味產(chǎn)生-1。而且現(xiàn)在的售后服務(wù)體系更加完善，如果真有問題，解決渠道比十年前暢通多了。不過買任何電器都建議選擇正規(guī)渠道，保留好購買憑證，并關(guān)注產(chǎn)品的能效標識和認證情況-8。
