樓下家電維修師傅老陳一邊擰著螺絲，一邊搖頭說：“這牌子電機(jī)是好，可有些型號的衣槽清潔真是讓人頭疼。”
洗衣機(jī)右下角滲出的水漬，讓張偉第三次撥通了售后服務(wù)电话。他去年買的那臺三洋滾筒洗衣機(jī)，剛開始用著確實(shí)靜音，洗衣也干凈，可最近漏水問題讓他頭疼不已。
這不是他一個(gè)人的遭遇，央視網(wǎng)的投訴平臺上，有消費(fèi)者反映相似型號的三洋洗衣機(jī)剛用一個(gè)月就出現(xiàn)底部漏水問題-8。
三洋這個(gè)牌子，很多中國家庭并不陌生。這個(gè)日本品牌的名字其實(shí)挺有意思，“三洋”指的是太平洋、大西洋和印度洋。
創(chuàng)始人井植薰希望公司能夠像連接三大洋一樣，連接全人類共同發(fā)展-1。
進(jìn)入中國市場也挺早的，1979年就在北京設(shè)了辦事處-1。說實(shí)話，這種老牌外資企業(yè)通常技術(shù)底子扎實(shí)，但本土化服務(wù)有時(shí)候會跟不上。
在合肥還有家中日合資企業(yè)叫“合肥榮事達(dá)三洋電器股份有限公司”-7，聽著名字就有點(diǎn)復(fù)雜，不過這家公司挺厲害的，據(jù)說自主研發(fā)的“洗衣機(jī)用變頻電機(jī)及控制系統(tǒng)”還填補(bǔ)了國內(nèi)直流直驅(qū)電機(jī)的空白-7。
三洋洗衣機(jī)主要有波輪和滾筒兩種類型，各有各的特點(diǎn)。波輪式洗衣機(jī)，就是那種頂開蓋的，中間有個(gè)圓盤會轉(zhuǎn)的。
比如三洋XQB60-B830DS這款，采用DD直驅(qū)變頻電機(jī)，噪音控制得不錯(cuò)，洗衣時(shí)只有45分貝左右-6。
這種洗衣機(jī)操作簡單，連老人家都會用。而且有個(gè)很實(shí)用的功能——洗到一半發(fā)現(xiàn)還有衣服沒放進(jìn)去，可以隨時(shí)加進(jìn)去，這點(diǎn)真的很貼心-1。
洗凈率也挺高，能達(dá)到95%左右-1。不過有個(gè)小問題，洗出來的衣服有時(shí)候會纏繞在一起，對衣服磨損會比滾筒式大一點(diǎn)。
滾筒式洗衣機(jī)，像三洋WF810326BSOS這種前開門的，對衣服更溫柔。它采用變頻技術(shù)，達(dá)到國家一級能效標(biāo)準(zhǔn)-3。
這種洗衣機(jī)通常用水量少，洗滌劑也用得省，特別適合洗羊毛、絲綢這類嬌貴面料-9。
不過，滾筒洗衣機(jī)洗凈率通常會低一些，大概75%左右-1，而且洗的時(shí)間也長點(diǎn)。而且一旦開始洗，中途加衣服就不太方便了。
聊到三洋的核心技術(shù)，得重點(diǎn)說說它們的DD直驅(qū)變頻電機(jī)。這玩意兒取消了傳統(tǒng)皮帶傳動結(jié)構(gòu)，直接驅(qū)動內(nèi)筒轉(zhuǎn)動，好處是噪音小、振動輕、壽命長-5。
有個(gè)朋友家買了臺三洋XQB60-B830DS，他說晚上洗衣服幾乎聽不到聲音，特別適合有寶寶的家庭。
三洋還有些挺智能的技術(shù)，像“神經(jīng)网络模糊控制”，聽起來高大上，其實(shí)就是洗衣機(jī)自動感知衣物的重量和材質(zhì)，然后智能調(diào)節(jié)水位和洗滌時(shí)間-6。
還有“NF全模糊控制”，能自動檢測洗滌過程中泡沫殘留量，保證衣服漂洗干凈-3。
我特別喜歡它的“零洗滌劑模式”，通過電解水技術(shù)分解污漬，適合洗那些不太臟但需要清新一下的衣服-6。
環(huán)保又省錢，畢竟現(xiàn)在洗衣液也不便宜。
說到三洋洗衣機(jī)怎么樣，咱們得看看真實(shí)用戶怎么說。從數(shù)據(jù)來看，好評和差評都比較集中。
像三洋XQB60-B835S這款，用戶評分6.5分（滿分10分），優(yōu)點(diǎn)集中在功能齊全、洗滌干凈、噪音小；但差評也很明顯——維修率高、衣槽污垢難清理-2。
有些用戶反映的問題挺具體的，比如有位消費(fèi)者說，他的三洋滾筒洗衣機(jī)洗6件薄外套就會出現(xiàn)明顯震動-4。而且洗出來的衣服打結(jié)嚴(yán)重，對衣服有損害-4。
售后服務(wù)這塊，三洋的政策是2010年后購機(jī)整機(jī)保修1年，主要部件保修3年-2。但實(shí)際體驗(yàn)如何呢？有用戶就反映洗衣機(jī)漏水后，“保修多次，問題沒有解決，到廠家也不派人維修”-8。
如果你正在考慮買三洋洗衣機(jī)，我有幾個(gè)小建議。先想清楚自己家主要洗什么衣服——如果經(jīng)常洗羊毛衫、真絲這類嬌貴面料，滾筒式可能更適合；如果主要洗棉質(zhì)日常衣物，波輪式洗凈率更高-1-9。
看容量時(shí)，別只看商家標(biāo)注的“最大容量”。一般來說，三口之家選6-8公斤比較合適，四口以上家庭可以考慮8-9公斤的型號-3-5。
如果家里空間小，需要把洗衣機(jī)放在廚房或客廳，那一定要選靜音效果好的型號。像采用DD直驅(qū)變頻電機(jī)的機(jī)型，噪音控制通常做得不錯(cuò)-6。
買之前最好查查當(dāng)?shù)赜袥]有靠譜的維修點(diǎn)。有些用戶反映三洋的維修服務(wù)不太方便-8，這點(diǎn)需要提前了解清楚。
如今張偉的洗衣機(jī)已經(jīng)修好了，維修師傅告訴他，三洋的部分型號確實(shí)存在設(shè)計(jì)缺陷，但新機(jī)型已經(jīng)改善了這些問題。家電賣場里，三洋洗衣機(jī)依然擺在顯眼位置，玫瑰金色的洗烘一體機(jī)吸引了不少目光。
旁邊的銷售員正向一對年輕夫妻介紹：“這款有納米銀離子除菌功能，抑菌率能達(dá)到99.9%呢。”價(jià)格標(biāo)簽上清晰地寫著：6899元。
