租房這事兒，甭管你是剛畢業(yè)的愣頭青，還是在城市里打拼了好幾年的老江湖，提起來恐怕都是一把辛酸淚。我有個(gè)朋友大劉，前陣子換工作，不得不跟著搬家。他那找房的經(jīng)歷，簡直能寫一本《租房避坑指南》——哦不，是《租房踩坑大全》。照片看起來寬敞明亮的“精裝房”，實(shí)地一看，墻皮脫落得跟得了皮膚病似的；电话里說得天花亂墜的“房東直租”，到了地方才發(fā)現(xiàn)，接待你的依然是那個(gè)西裝革履、話術(shù)一套一套的中介小哥。用大劉的話說：“不是在看房，就是在去看房的路上，感覺半條命都搭在找房和跟中介斗智斗勇上了。”
這不只是大劉一個(gè)人的困擾。租房市場的痛點(diǎn)，說白了，絕大多數(shù)都卡在了“中介”這個(gè)環(huán)節(jié)上-1。信息不透明、真假房源混雜、還要額外付出一筆不菲的中介費(fèi)，這筆賬算下來，租客肉疼，很多真心想出租房子的房東也覺得憋屈。就在大家快對“直租”這事兒死心的時(shí)候，一個(gè)叫“樂租”的平臺進(jìn)入了我們的視野。今兒咱就嘮嘮，這個(gè)號稱要徹底“去中介化”的樂租怎么樣，它真能讓咱普通人租房，變得像用Airbnb訂個(gè)民宿那樣省心嗎？
第一刀，就砍向中介費(fèi)：真能省錢嗎？
樂租打的招牌，最吸引人的一點(diǎn)就是“無中介”-4。它的模式很簡單，就是想做一個(gè)純粹的P2P直租平臺，讓房東和租客能直接嘮上嗑-1。平臺自己不去碰房租定價(jià)，也不在中間傳話，它干的主要是兩件事：一是鉚足了勁去收集、核實(shí)真實(shí)的整租房源信息；二是在雙方談妥后，提供一個(gè)工具和一份保障-1-4。
這首先解決的，就是最實(shí)在的“錢袋子”問題。在北京、上海這樣的大城市，普通租賃的中介費(fèi)，慣例是一個(gè)月房租，這可不是個(gè)小數(shù)目。樂租承諾平臺不收取任何中間費(fèi)用，這筆錢直接就省下來了-1-4。對于剛工作沒啥積蓄的年輕人，或者想控制生活成本的租客來說，吸引力是實(shí)實(shí)在在的。我琢磨著，樂租怎么樣，這“省下一個(gè)月房租”的第一印象分，肯定是拿捏住了。
光省錢不夠，房子是真的才行！
但咱們租房被坑，多數(shù)時(shí)候不是坑在最后的中介費(fèi)上，而是浪費(fèi)了大量時(shí)間和精力在一堆虛假房源上。樂租也明白這個(gè)道理，所以它在房源的真實(shí)性上下了一番“笨功夫”和“聰明功夫”。
所謂“笨功夫”，就是組建了一支地面部隊(duì)。據(jù)說，樂租有專門的房源運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，線上線下聯(lián)動“掃樓”，不僅從網(wǎng)上篩選信息，還會打电话甚至上門去核實(shí)房東身份，把真實(shí)的房源“搬”到線上來-1。這活兒累，但能保證源頭水質(zhì)。
更厲害的是它的“聰明功夫”，也就是技術(shù)內(nèi)核。樂租有兩個(gè)看家本領(lǐng)值得一提。一個(gè)叫“黃金眼”系統(tǒng)，這玩意兒能像雷達(dá)一樣，全網(wǎng)掃描新發(fā)布的出租信息，然后和自己龐大的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交叉對比-1-4。簡單說，如果某個(gè)房源在其他網(wǎng)站出現(xiàn)過，系統(tǒng)能快速識別并追蹤，提高了尋找真實(shí)房東的效率。另一個(gè)是它龐大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，比如在北京，它就建立了覆蓋800萬套房源的樓盤框架數(shù)據(jù)庫，對各個(gè)商圈、小區(qū)了如指掌-1-4。有這些數(shù)據(jù)打底，無論是找房還是核實(shí)房源，都更有底氣。
安全與便捷，一個(gè)都不能少
直接聯(lián)系房東，很多人會擔(dān)心隱私泄露，怕被無休止地騷擾。樂租在APP內(nèi)設(shè)計(jì)了即時(shí)通訊功能，或者通過平臺中轉(zhuǎn)电话，這樣雙方就能在不暴露真實(shí)手機(jī)號的情況下溝通-1-4。這細(xì)節(jié)考慮得挺周到。
談好了之后，簽約也是個(gè)事兒。樂租搞了個(gè)在線簽約功能，說是最快5分鐘就能在手機(jī)上走完簽約流程-4。而且，哪怕你們是在線下自己談成的交易，也可以用樂租的“隨意簽”功能，生成一份標(biāo)準(zhǔn)的租賃合同，并且同樣能享受平臺的保障-4。這點(diǎn)挺靈活，不強(qiáng)制綁定交易，只提供服務(wù)。
說到保障，樂租承諾，如果租客在平臺上租到了假房，或者房東遇到了騙子租客，平臺會進(jìn)行全額賠付-1-4。這種敢承諾的底氣，也是它想建立信任的關(guān)鍵一環(huán)。
樂租怎么樣，也有它的“小固執(zhí)”
當(dāng)然，樂租也不是完美的，它有自己的“小固執(zhí)”。比如，它目前專注于做“整租”業(yè)務(wù)，暫時(shí)不開放合租-1。平臺創(chuàng)始人解釋說，這主要是出于風(fēng)險(xiǎn)管理的考慮：一來可以有效過濾掉那些職業(yè)二房東；二來，合租室友的身份和人品平臺難以核實(shí)和保證，萬一出事責(zé)任難以厘清-1。這個(gè)邏輯可以理解，對于追求獨(dú)立空間、預(yù)算也相對充足的租客來說是好事。但對于想分?jǐn)偝杀尽ふ液献獾哪贻p人，或者就想出租一個(gè)單間的房東來說，選擇面就窄了。好在，他們也提到，未來等平臺數(shù)據(jù)更成熟，可能會考慮開放合租-1。
嘮了這么多，總結(jié)一下。樂租怎么樣？它更像一個(gè)“房屋租賃領(lǐng)域的淘宝”，試圖用技術(shù)手段和重運(yùn)營，干掉“信息差”這個(gè)中間商。它的優(yōu)勢非常突出：瞄準(zhǔn)了中介費(fèi)和高昂的找房時(shí)間成本這兩大痛點(diǎn)，用真房源和直聊來破局。但它的模式也意味著挑戰(zhàn)不小，比如如何持續(xù)大規(guī)模地獲取并維護(hù)真實(shí)房源，如何在完全去中介后處理可能更復(fù)雜的租賃糾紛等。對于咱們租客而言，它無疑提供了一個(gè)值得嘗試的新選擇，至少，多了一個(gè)不用看中介臉色、能直接和房東“接頭”的渠道。在租房這個(gè)水深無比的江湖里，多一把能用的“武器”，終歸是件好事。
網(wǎng)友“北漂小張”提問：
看了文章挺心動，但最擔(dān)心的還是真假問題。樂租說房源都核實(shí)，但畢竟不是自己親眼所見。萬一線上看的和實(shí)際看的還是不一樣，或者簽約后房東突然變卦，平臺那個(gè)“全額賠付”的承諾，具體怎么兌現(xiàn)啊？流程麻煩嗎？
回答：
小張你好，你這個(gè)擔(dān)心太正常了，簡直是所有租客的“終極恐懼”。樂租的“賠付承諾”確實(shí)是它最大的亮點(diǎn)之一，但具體怎么操作，咱們得掰開看看。
根據(jù)平臺的公开信息，這個(gè)賠付主要針對兩類情況：一是租客租到了“假房”（比如房源不存在、圖片嚴(yán)重不符、產(chǎn)權(quán)人非出租者等）；二是房東遇到了“騙客”（比如惡意拖欠租金、損壞房屋不賠等）-1-4。這相當(dāng)于平臺主動站出來，為交易的真實(shí)性兜底，目的是建立初始信任。
關(guān)于流程，它并不是一個(gè)簡單的“一鍵賠付”。通常，這類平臺會要求用戶在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，第一時(shí)間通過APP內(nèi)的客服通道或电话進(jìn)行投訴，并提交相關(guān)證據(jù)，比如與房東的聊天記錄、現(xiàn)場拍攝的與描述嚴(yán)重不符的照片、視頻等。平臺會介入調(diào)查，核實(shí)情況是否屬于其保障范圍。
這里的關(guān)鍵點(diǎn)在于“證據(jù)”和“條款”。作為租客，保護(hù)自己最重要的一步，就是充分利用平臺提供的工具。比如，所有與房東的關(guān)鍵溝通，盡量使用APP內(nèi)的聊天功能，這是平臺可查證的記錄；看房時(shí)，多拍些視頻和細(xì)節(jié)照片；如果使用平臺的在線簽約功能，合同本身也是電子證據(jù)-4。至于賠付的具體細(xì)則、審核周期、有無免責(zé)條款等，建議你在使用前，仔細(xì)閱讀樂租APP內(nèi)的用戶協(xié)議和保障說明頁面，這是了解游戲規(guī)則最直接的方式。
坦白說，任何平臺的承諾，從申請到執(zhí)行都可能存在時(shí)間和溝通成本。但樂租敢于做出這種承諾，并將其作為核心宣傳點(diǎn)，至少說明它愿意在“信任”這個(gè)租房最大的痛點(diǎn)上投入和擔(dān)當(dāng)。對你而言，把它看作一個(gè)強(qiáng)有力的“備份方案”和“談判籌碼”，在找房時(shí)多一份安心，是更實(shí)際的心態(tài)。千萬別因?yàn)樗匈r付承諾就放松警惕，該仔細(xì)看房、該明確約定的條款，一步都不能少。
網(wǎng)友“房東李大姐”提問：
我是有個(gè)房子想出租的房東，平時(shí)工作忙，怕被中介忽悠，也嫌他們老帶人看房打擾。聽你說樂租能讓租客直接聯(lián)系我，這挺好。但我也有顧慮：把房子信息放上去，會不會泄露個(gè)人隱私，整天接到騷擾电话？另外，我自己怎么判斷來的租客靠不靠譜？平臺管不管？
回答：
李大姐，您這問題問到點(diǎn)子上了，這正好是樂租想解決的另一端——房東的痛點(diǎn)。
關(guān)于隱私保護(hù)，樂租設(shè)計(jì)了一個(gè)“电话中轉(zhuǎn)”或“IM溝通”的功能-1-4。租客在APP上看到的可能是一個(gè)虛擬號碼或只是一個(gè)聊天入口，电话會先轉(zhuǎn)到平臺，再由平臺轉(zhuǎn)接給您，這樣雙方的真實(shí)手機(jī)號都不會直接暴露。這能在很大程度上過濾掉那些純粹的电话騷擾。當(dāng)然，是否100%杜絕，要看平臺的技術(shù)和運(yùn)營嚴(yán)謹(jǐn)度，但至少它考慮了這個(gè)問題并提供了解決方案。
也是您更關(guān)心的租客篩選問題。這正是P2P直租平臺對房東提出的新要求，也從“甩手掌柜”變成了需要一定“自主判斷力”的參與者。樂租平臺會進(jìn)行基礎(chǔ)的實(shí)名認(rèn)證-4，但這只是第一道關(guān)卡。平臺更多是提供一個(gè)信息展示和聯(lián)系的渠道，最終的“靠譜”判斷，需要您在溝通和看房過程中自己把握。
這其實(shí)也倒逼出一個(gè)更健康的租賃方式：您可以直接和意向租客深入溝通，了解他的工作、生活習(xí)慣、租期規(guī)劃等，這比通過中介那幾句模式化的介紹要直觀得多。平臺提供的“在線簽約”功能，生成的是標(biāo)準(zhǔn)合同-4，能保障基礎(chǔ)的法律效力。對于您擔(dān)心的“租客不靠譜”風(fēng)險(xiǎn)，樂租的賠付承諾也同樣覆蓋房東端，即如果您遇到了平臺認(rèn)定的“騙客”，也可以申請保障-4。
所以，對李大姐您這樣的房東來說，使用樂租意味著：用可能略微增加的溝通成本（直接與多位租客交流），換來了對租客更直接的了解、對出租過程更強(qiáng)的掌控感，以及省下了一筆中介費(fèi)。如果您不怕麻煩，愿意親自參與篩選，這會是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。您可以把平臺當(dāng)作一個(gè)高質(zhì)量的客源渠道，而最終的決策權(quán)，依然在您自己手里。
網(wǎng)友“糾結(jié)的95后”提問：
我預(yù)算有限，只能考慮合租。看文章說樂租主要做整租，那我是不是完全用不了？另外，現(xiàn)在好多平臺都有“信用免押金”租房，樂租有這個(gè)功能嗎？這對我們存款不多的年輕人太重要了！
回答：
這位同學(xué)，你的問題特別有代表性，點(diǎn)出了樂租目前模式的兩個(gè)關(guān)鍵限制。
第一，關(guān)于合租。你說得沒錯(cuò)，根據(jù)早期的資料，樂租為了嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)（主要是防止職業(yè)二房東和難以管理合租糾紛），確實(shí)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在了“整租”上-1。所以，如果你的核心需求是尋找一個(gè)單間或出租單間，目前的樂租平臺可能確實(shí)不適合你。它的房源庫主要是針對整套出租的房屋。這是一個(gè)取舍，平臺犧牲了合租市場的一部分廣度，來保證其主推業(yè)務(wù)的深度和可靠性。不過報(bào)道中也提及，未來待數(shù)據(jù)和技術(shù)更成熟后，可能會考慮開放合租-1，所以可以保持關(guān)注。
第二，關(guān)于“信用免押金”。這是一個(gè)非常好的問題。在到的關(guān)于此“樂租”的資料中（主要是2015-2016年的信息），其盈利模式展望里提到了“租房分期”服務(wù)-1，但并未強(qiáng)調(diào)“信用免押金”。而市場上后來出現(xiàn)了一家同樣叫“樂租”的信用租賃平臺，主營3C數(shù)碼產(chǎn)品，那家則是以“免押金”為核心賣點(diǎn)-6。這很可能是兩家業(yè)務(wù)不同的公司。
對于你關(guān)心的租房免押金，這已經(jīng)是當(dāng)前租賃市場的一大趨勢，通常由大型平臺（如支付寶、微信的租賃頻道）與征信機(jī)構(gòu)（如芝麻信用、微信支付分）合作推出。如果你對此功能需求強(qiáng)烈，建議你可以：
直接在樂租APP上查看，現(xiàn)在的它是否已接入了類似的信用體系。
同時(shí)，也可以去那些明確主打“信用租房”的大平臺頻道進(jìn)行比價(jià)和選擇。
對于預(yù)算有限的年輕人，租房策略可以更靈活：整租平臺（如樂租）適合與朋友拼單整套房源，再內(nèi)部均攤，有時(shí)比單獨(dú)租一個(gè)單間更劃算；而尋找合租，則可能需要關(guān)注其他專門做合租或擁有龐大合租房源的綜合平臺。多管齊下，才能找到最適合自己的那個(gè)小窩。
