一臺官網標價9999元的手機,在人人租上租一年再買斷,總費用竟高達12798元,比直接購買貴了近三成-1。
央視《財經調查》記者最近揭開了一個讓人咋舌的行業內幕:本應是“年輕人輕資產生活入口”的手機租賃平臺,暗藏著讓人瞠目的價格陷阱-2。
![]()
調查發現,這個宣稱擁有超過30000個全國服務點的平臺,許多入駐商家注冊地址竟然是“查無此司”-3。

手機租賃行業近年來可謂風頭正勁,“以租代買”成為不少年輕人追逐科技潮流的首選方式。
表面上看,這種模式讓手頭不寬裕的消費者也能用上最新款的高端手機,符合當下共享經濟的理念。平臺宣傳的“信用免押租賃”更降低了使用門檻,吸引了大量用戶-1。
然而這股租賃熱潮背后,消費投訴量卻是驚人的巨大-3。很多消費者滿懷期待地嘗試這種新型消費方式,結果不僅沒體驗到宣傳中的經濟便利,反而陷入了各種麻煩。
財產和個人信息安全雙雙受到威脅,這跟租賃平臺最初承諾的“穩定、高品質、有保障”服務形成了鮮明對比-1。
央視記者親自體驗了人人租平臺的租賃流程,結果令人震驚。一款官網上售價9999元的手機,選擇365天租賃周期后,需支付12期租金6502元,再加上買斷款6296.1元-1。
簡單計算就能發現,消費者為使用這臺手機一年,實際上支付了12798.1元,這個數字接近手機官網售價的1.27倍-1。
更令人不安的是,平臺工作人員透露,他們給每個商家賦予了自主定價的權利,商家在二手商品租賃上能掙多少錢,“主要就看商家的膽量和能力”-4。
有商家甚至直言,租賃一臺手機的利潤可能達到100%-4。這種缺乏標準、全憑商家“膽量”的定價模式,讓普通消費者完全處于信息不對稱的弱勢地位。
人人租機怎么樣?從價格透明度來看,它給消費者挖的坑可不淺。
平臺在客戶端服務頁面中宣稱“一機一驗”,承諾嚴格做到對每臺二手設備都進行深度質檢、嚴控品質、正品保障-1。
然而內部工作人員卻向記者透露了截然不同的真相:即使產品發貨前,平臺也根本不會進行任何檢測-1。
商家靠自己虛標成色就能掙錢,只要消費者不投訴就無所謂。這種“不投訴就沒事”的態度,暴露了平臺對消費者權益的漠視-1。
對于二手手機的質量標準,平臺更是缺乏統一規范。盡管承諾公布手機成色標準,但所謂的“九成新”、“九五新”分級全憑平臺倉庫主觀判定-2。
有用戶曾曬出檢測報告質問:“屏幕劃痕超過5條還標‘九成新’,平臺拿什么取信于人?”-2
在人人租平臺租賃手機,消費者可能面臨的不只是經濟上的損失。平臺為防止消費者在租賃中斷供,會在出租的手機中私下安裝監管鎖軟件-5。
如果消費者沒有按時支付分期租賃費用,平臺或商家可以遠程鎖死手機,導致設備無法使用-5。
這種監管鎖軟件帶來嚴重的個人信息泄露隱患。人人租工作人員直言,商家獲取消費者個人信息的目的非常明確,就是在消費者逾期時,威脅其按時繳納費用-5。
商家甚至可能獲取消費者包括公積金、工資單、外賣地址、公司地址等極其隱私敏感的個人信息-3。
更令人警惕的是,手機租賃行業已經衍生出了一種新型高利貸模式——“租機貸”。上海的姜女士就是這一騙局的受害者-3。
她因急需用錢接觸到了這種貸款方式,雖然審核比較寬松,但利息高得驚人。在一個叫芒果商城的手機租賃軟件上,下單租賃一臺1萬元的手機,相當于借貸1萬元-1。
但平臺要求3個月內付清12期租金共2萬元,以此計算的年化利率達到了驚人的400%,明顯屬于高利貸-1。
姜女士最終在十幾個平臺租了30臺手機,拿到了18萬元貸款,實際背負的債務卻高達41萬元。她不得不“以租養租”,實際上就是“以貸養貸”,陷入惡性循環-1。
今年3月12日,上海市靜安區人民法院對這起上海首例“租機貸”案件進行開庭審理,相關責任人已被判刑-3。
央視曝光后,人人租平臺發布了《致歉信》,承諾整改措施包括:下架商家自檢商品、統一檢測二手手機、核查虛假地址商家-2。
這些承諾很快就被消費者發現執行不到位。整改措施推出僅4天,消費者就發現平臺“明修棧道,暗度陳倉”-2。
平臺承諾公布的手機成色標準被拖延發布,而所有商品的買斷價突然消失。更明顯的是,租金價格在整改后悄然上漲-2。
之前租用iPhone 16 Pro Max的年租金為6502元,4月18日竟漲至6602元。消費者計算發現:“按這個租金租滿兩年,比官網買新機還貴800元。”-2
當整改承諾變成了“明修棧道,暗度陳倉”的價格上漲游戲,人人租平臺上那款iPhone 16 Pro Max的租金不降反升-2。消費者猛然發現,按兩年租賃計算,總費用比官網直接購買還要貴出800元。
租賃平臺與商家通過“金融化”手段將風險轉嫁給消費者,最終形成“羊毛出在羊身上”的畸形商業模式-6。
這場手機租賃的狂歡背后,每個標著“輕松擁有”的廣告頁面,都可能是一張精心編織的網。