哎呦喂，說起志高這個牌子，咱廣東這邊老一輩人可熟悉了。想當年，志高空調那可是跟格力、美的、海爾并稱“空調四大天王”的角兒啊-3！1994年成立的廣東志高空調有限公司，曾經在2009年做到國內空調老四的位置，第二年銷量甚至超過了海爾-3。創始人李興浩是個傳奇人物，從賣冰棍起家，后來開酒樓，再因為酒樓空調老壞，干脆自己搞了個維修中心，最后竟然造起了空調-7。
那時候李老板豪氣干云，說要“造世界上最好的空調”-7。2010年志高年收入沖到92.77億，盈利4.55億-3，李興浩還定下了2020年實現千億銷售額的宏偉目標-3。當時誰也沒想到，這個曾經的行業巨頭，如今會落到這般田地。
說實話，現在很多人問“志高電器怎么樣”，心情是復雜的。一方面，這個牌子確實有過高光時刻；另一方面，近幾年它的產品問題和售后服務確實讓人撓頭。
我有個親戚2019年買了臺志高空調，剛開始用著還行，結果去年夏天突然不制冷了。打电话報修，客服倒是客氣，說馬上安排師傅上門。等啊等，三天過去了沒人聯系。再打過去，客服說師傅已經上門了？可我親戚天天在家，連個人影都沒見著-1。這種事情還不是個例，在黑貓投訴平臺上，志高的投訴量可真不少-4。
更讓人擔心的是產品質量問題。2020年6月，佛山某藥店的志高空調居然在關閉狀態下自燃了，機身大半被燒毀-3。這可不是第一次了，2019年就發生過兩起自燃事件-3。買空調本來是為了舒適，這要是買回個“定時炸彈”，誰受得了啊！
志高官網上的服務承諾寫得挺漂亮：“品質服務 超越期待”，整機包修六年-2。還有“百萬用戶大回訪”服務，說每年定期為用戶清洗、保養、維護空調-2。全國統一客服熱線4006-757-888也掛在網站上-2。
但現實呢？不少消費者反映，真出了問題，這些承諾就像紙糊的一樣。有消費者2023年3月在京東買的志高3P天花機，2025年5月空調不制冷，報修后售后就是不上門-1。從5月拖到7月，电话打了好幾次，每次都說安排，每次都沒人影-1。這種售后體驗，換了誰都窩火。
更離譜的是產品容量虛標問題。有消費者投訴，買的志高冷柜標注72升容量，實際測量不足35升，差了一半還多-4！這不是明擺著欺騙消費者嘛。截至2025年11月底，志高空調在黑貓平臺累計投訴1217件，近30天回復率只有37.93%-4，這數據看了真讓人心涼。
那么“志高電器怎么樣”這個問題，現在該怎么回答呢？我們必須看到，這個老品牌正在努力自救。
志高這幾年日子不好過，為了維持運營，2019年3月以2.04億元出售了旗下子公司40%的股權，5月又以4.5億元賣掉了佛山的物業-3。2020年7月，又以12.15億元賣掉了工業用地-3。連創始人李興浩也因為未能履行義務，被法院限制高消費-3，昔日的空調大王成了“老賴”，這變化真讓人唏噓。
但志高也沒放棄，2022年1月，他們在肇慶四會的制造基地投產了，主要用于家用空調及中央空調設備的智能研發制造，年產能200萬套-3。最近在廣交會上，志高還展示了搭載UVC紫外線殺菌和自清潔技術的產品-5，海外市場增長超過50%-5，海外營收已占整體營收的一半以上-5。
所以啊，現在的志高電器怎么樣？它就像一個曾經風光、現在落魄，但還在努力掙扎的老牌企業。產品線上，它從空調擴展到小家電，比如蒸汽掛燙機，但2022年4月，浙江省市場監督管理局抽檢發現，志高的一款蒸汽掛燙機“標志和說明”項目不合格-9。雖然企業回應說只是標簽貼錯位置并已完成整改-9，但這也反映出質量管理上的疏漏。
如果你現在考慮買志高電器，我建議你得仔細權衡。價格上它可能有優勢，但要做好心理準備：萬一出問題，售后服務可能沒那么順暢。如果是租房臨時用用，或者預算真的很緊，那可以考慮；但要是自家長期用，特別是空調這種大家電，可能還是多花點錢選個更靠譜的品牌更安心。
空調這種電器，買回來不是擺著看的，得耐用、得省心。夏天高溫時突然壞了，等好幾天沒人來修，那種滋味可不好受。我另一個朋友買的志高空調，維修師傅上門修了4次還沒找到原因-8，最后還是市場監管局介入才協商和解-8。時間和精力成本也是成本啊！
話說回來，企業也有起起落落，希望志高能真正重視產品質量和售后服務，把老品牌的口碑重新做起來。畢竟市場競爭這么激烈，消費者眼睛都是雪亮的，光靠吃老本可不行。
@夏天好熱啊 提問：看了文章很擔心，我家三年前買的志高空調最近好像制冷效果變差了，是不是該換掉了？維修還是換新好？
哎呀，這位朋友別著急，三年前的志高空調如果只是制冷效果變差，不一定需要馬上換新。首先你可以自己檢查一下：過濾網是不是該清洗了？這是最常見的問題，自己就能搞定。然后看看室外機是不是被灰塵雜物堵住了散熱片，如果是，清理一下可能會改善。
如果這些都沒問題，那可能是冷媒不足或者其它故障。志高空調整機包修六年-2，三年前的機器應該還在保修期內。你可以先打志高客服熱線4006-757-888-2報修。不過根據消費者的反饋，志高售后服務響應可能不太及時-1，你要有心理準備，可能需要多打幾次电话催促。
維修還是換新？這得看具體故障和維修成本。如果只是小問題，比如補點冷媒，那維修肯定劃算；如果是壓縮機等核心部件壞了，維修費用可能很高，還不如換新。現在空調技術進步很快，新空調更節能、更安靜，如果經濟條件允許，換臺新的可能長期來看更劃算。如果你決定換新，建議多比較幾個品牌，別只看價格，售后服務質量也很重要。
@家電小白 提問：最近租房需要買臺便宜空調，看到志高價格挺誘人的，能不能買？要注意什么？
租房用的話，志高空調因為價格便宜，確實是個選項。但“家電小白”朋友，你可得注意幾點啊！如果你是短期租房（比如一兩年），搬家時不太可能把空調拆走，那么買便宜的可能損失小點。但如果你租期較長，或者可能續租，就要考慮耐用性了。
購買時一定要注意渠道，盡量在正規電商平臺或實體店購買，保留好發票和保修卡。志高承諾整機包修六年-2，但你要確認購買渠道是否正規，否則可能影響保修。安裝也很關鍵，俗話說“三分質量七分安裝”，再好的空調安裝不好也白搭。要求安裝人員必須抽真空（如果是變頻空調），安裝后要試機至少半小時，檢查制冷制熱效果、噪音是否正常。
還有個小建議，看看房東能不能分擔部分費用，或者你出錢買空調，房東適當減房租。這樣萬一搬家帶不走，損失也小點。最后提醒一句，雖然志高價格誘人，但也可以看看其他品牌的特價機型，有時候價格差距并不大，但品質和售后可能更可靠。
@老品牌情懷黨 提問：我對志高還是有感情的，畢竟以前是國產驕傲。現在這個品牌還值得信任嗎？會不會倒閉啊？
這位“老品牌情懷黨”朋友，你的感情我能理解。志高確實代表了一代人的記憶，是中國制造業發展的一個縮影。從目前情況看，志高雖然困難重重，但短期內應該不會倒閉。它還在運營，2022年1月四會制造基地投產-3，2025年還在廣交會上展示新產品-5，這說明企業還在努力經營。
特別是海外市場，志高表現還不錯，今年前三季度海外市場增長超過50%-5，海外營收已占整體營收的50%以上-5。它在全球200多個國家和地區有銷售网络，在120多個國家注冊了CHIGO商標-5。所以完全退出市場的可能性不大。
但要說“還值得信任嗎”，這就得分開看了。如果你看重的是品牌歷史和技術積累，志高確實有過硬的時候；但如果你看重的是產品質量穩定性和售后服務質量，根據現有消費者反饋，志高確實有不少需要改進的地方-1-4。
我個人覺得，老品牌的情懷可以保留，但具體購買決策還得理性。你可以關注志高最新的產品線，看看他們在產品質量和售后服務上有沒有實質性改善。畢竟企業要生存，最終還是得靠消費者用腳投票。如果志高能夠真正吸取教訓，把產品質量和用戶體驗放在首位，這個老品牌還是有復興可能的。
